Bonjour à toutes et tous ! Je suis ravie de vous retrouver avec ce billet dans lequel je vais vous parler de la figure de l’avatar client en marketing.
Je suis très heureuse de pouvoir enfin vous proposer un contenu d’apprentissage thématique et complet disponible au téléchargement gratuit sur le site ! C’était un de mes objectifs depuis longtemps maintenant.
Le contenu de ce ‘freebie’ comprend :
- une fiche détaillée résumant les informations essentielles relatives à la figure de l’avatar client, avec exemples à l’appui pour mieux vous guider dans votre réflexion professionnelle ;
- + une feuille d’exercice vierge pour vous permettre de travailler votre ou vos profils “client·e idéal·e” !
Dans un même temps, je souhaite prendre le temps d’aborder dans cet article la définition de l’avatar client. On y verra pourquoi il est primordial de réaliser cet exercice de création d’avatar si l’on souhaite cerner au mieux son audience cible, et donc travailler sur des campagnes marketing réussies.
Une petite définition de l’avatar client
Pour mieux comprendre la nécessité de réaliser cet exercice de “profilage” de son avatar client, mieux vaut s’assurer en premier lieux que la définition du terme soit bien acquise.
Si vous vous êtes déjà intéressé·e de près ou de loin à l’aspect marketing pur de votre activité, étape incontournable pour faire connaître ses produits ou services, le concept d’avatar client ne doit pas vous être entièrement inconnu.
Celui-ci incarne, en marketing, votre profil de client·e idéal·e. Vous vous êtes sûrement rendu compte en travaillant votre stratégie de communication qu’envisager une stratégie marketing sans connaître le profil client idéal de votre entreprise revient à investir beaucoup de temps et d’énergie, et potentiellement d’argent, dans des campagnes aux retombées souvent décevantes.
En effet, l’un des secrets pour des campagnes marketing réussies, qu’elles soient envisagées en ligne ou hors ligne, c’est de connaître en détail le ou les profils de votre ou vos avatars client.
Pourquoi est-ce important de connaître le profil de son client idéal ?
En téléchargeant le document, vous vous rendrez compte que rassembler ces informations à propos de votre avatar vous permettra non seulement de savoir comment s’adresser à lui ou elle, mais aussi où le faire (plateformes sociales, magazines…), et quand le faire (le matin pendant que les enfants petit-déjeunent, dans les transports au retour du travail…). Bien sûr, cela vous donnera aussi une myriade d’informations supplémentaires qui pourraient bien vous aider à réfléchir à de nouveaux produits ou services pensés expressément pour répondre à leurs attentes et besoins réels !
Je ne vous en dit pas d’avantage car je risque d’être redondante avec le contenu de cette méthode que je vous partage, mais une chose est sûre : ne laissez pas le hasard faire les choses en espérant que des client·e·s qualifié·e·s trouveront votre entreprise seul·e·s. Allez les chercher, et pour ce faire, vous devez connaître leur profil sur le bout des doigts !
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